Política de Privacidade
A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao realizar uma compra do jogo Avenida em Jogo ou ao interagir com nossos canais de atendimento e novidades.
Controlador dos dados: CNPJ nº 67.583.629/0001-82.
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos os dados fornecidos diretamente por você durante o processo de compra ou cadastro em nosso site:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- Endereço completo para entrega
2. Uso de Cookies e Tecnologias de Navegação
Utilizamos a infraestrutura da Cloudflare para garantir a segurança, o desempenho e a disponibilidade do nosso site. Para proteger a plataforma contra tráfego malicioso, robôs e ataques DDoS, a Cloudflare pode definir cookies estritamente necessários, como tokens de verificação de segurança e de prevenção contra bots.
Esses cookies não são utilizados para criar perfis nem para publicidade. Por serem essenciais ao funcionamento seguro do site, são utilizados com base no nosso legítimo interesse em manter a plataforma protegida. Para prestar esse serviço, a Cloudflare trata dados técnicos da sua conexão, como o endereço IP e o tipo de navegador, e pode processá-los em servidores localizados fora do Brasil.
O site também carrega fontes tipográficas do Google, que recebe dados técnicos da sua conexão (como o endereço IP) para entregar esses arquivos, sem instalar cookies.
No momento, não utilizamos cookies de análise de navegação nem de publicidade. Se passarmos a utilizá-los, esta Política será atualizada e, quando necessário, pediremos o seu consentimento.
Na finalização de uma compra, o pagamento é concluído no ambiente do intermediador de pagamento, que pode utilizar cookies próprios, de acordo com a política de privacidade dele.
Você pode ajustar as configurações do seu navegador a qualquer momento para bloquear ou alertar sobre os cookies, mas vale lembrar que algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem os cookies essenciais.
3. Finalidade do Uso dos Dados
Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:
- Execução da Compra: Processar e confirmar seu pedido, emitir comprovantes/notas fiscais e realizar o envio do produto.
- Atendimento e Suporte: Enviar atualizações sobre o status do pedido, código de rastreamento e responder a dúvidas.
- Comunicações de Marketing: Caso você autorize previamente (seja no cadastro do site ou confirmando via WhatsApp/e-mail após a compra), poderemos utilizar seu e-mail e/ou número de WhatsApp para enviar novidades, avisos de lançamentos, promoções e informações sobre o universo do jogo Avenida em Jogo.
4. Autorização e Cancelamento de Mensagens de Marketing (Opt-in e Opt-out)
- Consentimento: O envio de mensagens promocionais por e-mail ou WhatsApp somente ocorrerá após a sua autorização prévia e expressa.
- Cancelamento: Você pode cancelar o recebimento de mensagens de marketing a qualquer momento de forma simples e gratuita. Para isso, basta responder à própria mensagem de WhatsApp solicitando o descadastro, clicar no link de descadastro ao final dos e-mails ou enviar uma solicitação para avenidaemjogo@gmail.com.
5. Compartilhamento de Dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios deles. Seus dados são compartilhados apenas com parceiros estritamente necessários para a nossa operação, tais como:
- Intermediadores e processadores de pagamento seguros.
- Serviços de logística e transporte (Correios ou transportadoras) para a entrega do produto.
- Plataformas de gestão e comunicação (exclusivamente para operacionalizar o atendimento e os envios autorizados).
- Provedores de hospedagem e segurança do site (como a Cloudflare).